این متن یک نسخه پیشفرض اولیه است و پیش از انتشار نهایی باید با مدل کسبوکار، فرایندهای اجرایی و نظر مشاور حقوقی تطبیق داده شود.
آخرین بهروزرسانی: ۳۱ تیر ۱۴۰۵
۱. پذیرش شرایط
استفاده از وبسایت، نسخه وب، اپلیکیشن یا سایر خدمات کافینت ایران به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط است. اگر با بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ثبت درخواست یا ادامه استفاده از خدمات خودداری کنید.
۲. ماهیت خدمات
کافینت ایران بستری برای ثبت، پیگیری و انجام آنلاین خدمات اینترنتی و کافینتی است. جزئیات، هزینه، مدارک موردنیاز و زمان تقریبی انجام هر خدمت پیش از ثبت نهایی یا در جریان بررسی درخواست به کاربر اعلام میشود.
نتیجه بعضی خدمات به سامانهها، سازمانها یا ارائهدهندگان شخص ثالث وابسته است؛ بنابراین زمان پاسخگویی یا نتیجه نهایی آنها ممکن است خارج از کنترل کافینت ایران باشد.
۳. اطلاعات و مسئولیت کاربر
- اطلاعات و مدارک ارسالی باید صحیح، کامل و متعلق به کاربر یا با اجازه صاحب آن باشد.
- کاربر مسئول بررسی نهایی اطلاعات پیش از تأیید درخواست است.
- ارسال محتوای غیرقانونی، جعلی، گمراهکننده یا ناقض حقوق دیگران مجاز نیست.
- حفظ امنیت حساب، رمز عبور و کدهای ورود بر عهده کاربر است.
۴. هزینه و پرداخت
مبلغ هر خدمت، هزینههای جانبی احتمالی و روش پرداخت در مسیر ثبت درخواست نمایش داده میشود. ثبت پرداخت به معنی آغاز فرایند بررسی یا انجام خدمت است و بازگشت وجه، در صورت امکان، مطابق وضعیت انجام درخواست و سیاست اعلامشده برای همان خدمت بررسی میشود.
۵. لغو درخواست و بازگشت وجه
امکان لغو به مرحله انجام خدمت وابسته است. اگر عملیات اجرایی آغاز نشده باشد، درخواست لغو و بازگشت وجه بررسی میشود. هزینه خدماتی که انجام شدهاند، به سامانه مقصد پرداخت شدهاند یا امکان بازگشت آنها وجود ندارد، ممکن است قابل استرداد نباشد.
۶. حریم خصوصی و مدارک
اطلاعات کاربران فقط در حد لازم برای ارائه، پشتیبانی و پیگیری خدمت استفاده میشود. کاربر باید از ارسال اطلاعات یا مدارکی که برای خدمت انتخابی لازم نیستند خودداری کند.
۷. استفاده مجاز
استفاده از خدمات در موارد زیر مجاز نیست:
- سوءاستفاده از هویت یا مدارک اشخاص دیگر؛
- تلاش برای اختلال، نفوذ یا دسترسی غیرمجاز به سامانه؛
- استفاده از خدمات برای فعالیتهای غیرقانونی یا آسیبرسان؛
- کپی، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری بدون مجوز از محتوای اختصاصی.
۸. مالکیت فکری
نام، نشان تجاری، طراحی، متن، نرمافزار و محتوای اختصاصی کافینت ایران متعلق به صاحب آن است و استفاده خارج از چارچوب معمول خدمات نیازمند دریافت اجازه کتبی است.
۹. محدودیت مسئولیت
تلاش میکنیم خدمات با دقت و در زمان اعلامشده انجام شوند؛ با این حال اختلال سامانههای دولتی یا شخص ثالث، قطعی اینترنت، تغییر مقررات، ناقص بودن اطلاعات کاربر یا رویدادهای خارج از کنترل ممکن است باعث تأخیر یا عدم انجام درخواست شود.
۱۰. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است برای هماهنگی با تغییر خدمات یا الزامات اجرایی بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه قابل استناد خواهد بود.
۱۱. ارتباط با ما
برای پرسش درباره این شرایط میتوانید از طریق ایمیل kafineteiran@gmail.com یا شماره ۰۲۱-۸۲۸۰۲۸۱۵ با کافینت ایران در ارتباط باشید.